Política de privacidad

Esta Política de Privacidad explica cómo SOLUCIONES-TIC ("SOLUCIONES", "nosotros", "nosotros" o "nuestro") usan, divulgan, transfieren, protegen, almacenan y procesan de otro modo su información cuando utiliza nuestros Servicios. SOLUCIONES-TIC está comprometida con la privacidad y el procesamiento seguro de los datos personales que mantiene para sus Clientes de forma abierta y transparente. También se compromete a la recogida y tratamiento de datos personales en pleno cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos Personales de la Unión Europea (Reglamento 2016/679) (en adelante, "el Reglamento") y la legislación vigente. en Chipre que rige la recopilación y el procesamiento de datos personales de individuos.

Esta Política de Privacidad fue actualizada el 28 de noviembre de 2023.

Definiciones

''Servicios'' significa los productos y servicios de gestión de inventario y punto de venta de SOLUCIONES, y cualquier característica, tecnología o funcionalidad proporcionada por esos productos o servicios, que ofrecemos de vez en cuando, incluidos POS-MASTER, POS-MASTER Dashboard, POS-MASTER Reportes.

"Cliente" o "Comerciante" significa la persona o entidad que adquiere el Sistema POS-MASTER, se considerará el Cliente, y estará sujeta a estos Términos.

"Usted" significa el Cliente y (cuando el contexto lo permita) incluye a los Usuarios autorizados.

Identificación del controlador de datos y del procesador de datos

A los efectos de la Ley de Privacidad, según la categoría de Datos Personales descrita en esta Política de Privacidad, operamos como Controlador o Procesador.

En general, SOLUCIOENS es el Controlador de la información del cliente (comerciante) y el Procesador de la información del consumidor y empleado, donde el Controlador es el cliente (comerciante).

Si tiene preguntas sobre el procesamiento de datos personales y el ejercicio de sus derechos según el RGPD, puede contactarnos a través de la dirección de correo electrónico privacidad@loyverse.com.

Tipos de datos personales recopilados

Estamos comprometidos a proteger la privacidad de las personas en nuestros sitios web, aplicaciones , productos y servicios. Al adquirir nuestros Servicios tiene la opcion de enviar o no informacion a nuestros servidores, en el caso de las aplicaciones moviles. Esta informacion se remonta a datos parciales de facturacion detallada o consolidad de los productos o Servicios vendidos por el cliente. Ademas de la posibilidad de solicitar reportes generados directamente en la aplicacion POS-MASTER.

La base de datos al estar instalada localmente en los servidores de los clientes son los únicos responsables de establecer políticas y garantizar el cumplimiento de todas las leyes y regulaciones aplicables, así como de todas las políticas de privacidad, acuerdos u otras obligaciones, relacionadas con la recopilación de datos personales en relación con el uso de nuestros Servicios por parte de personas con con quienes interactúan nuestros Clientes.

Base Legal para el procesamiento

Recopilamos y procesamos información sobre usted solo cuando tenemos bases legales para hacerlo según las leyes aplicables . Las bases legales dependen de los Servicios que utilice y de cómo los utilice. Esto significa que recopilamos y utilizamos su información solo cuando:

· Es necesario brindarle los Servicios , incluida la operación de los Servicios, brindar atención al cliente y funciones personalizadas, y proteger la seguridad de los Servicios.

· Satisface un interés legítimo (que no queda anulado por sus intereses de protección de datos), como investigación y desarrollo, comercializar y promover los Servicios y proteger nuestros derechos e intereses legales.

· Necesitamos procesar sus datos para cumplir con una obligación legal ; o

· Nos das consentimiento para hacerlo para un propósito específico.

Si ha dado su consentimiento para que usemos su información para un propósito específico, tiene derecho a cambiar de opinión en cualquier momento, pero esto no afectará ningún procesamiento que ya haya tenido lugar.

Cómo usamos tu información personal

Nos esforzamos continuamente por mejorar los Servicios. Podemos utilizar información sobre usted para fines tales como:

· Permitirle acceder y utilizar nuestros Servicios

· Permitirle acceder y visualizar ventas de las sucursales o establecimientos que tiene el Cliente

· Visualización de información histórica de ventas

· Medir, personalizar y mejorar los Servicios y desarrollar nuevos productos.

· Enviarle mensajes de servicio, soporte y administrativos, recordatorios, avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad e información solicitada por usted.

Compartir y divulgar su información

Cuando utiliza los Servicios, podemos compartir su información solo como se describe a continuación:

Permitirle visualizar informacion en aplicaciones moviles

Para poder visualizar datos en tiempo real o historicos de ventas e inventario

Cumplimiento de las Leyes y Protección de Derechos

En determinadas situaciones, es posible que se nos solicite utilizar y divulgar su información (incluida la información personal) a un tercero si creemos que la divulgación es razonablemente necesaria:

· Para cumplir con cualquier ley aplicable, proceso legal (por ejemplo, citaciones y órdenes judiciales) o solicitud gubernamental.

· Para hacer cumplir y administrar nuestros acuerdos, políticas y términos de uso.

· Para proteger la propiedad, los derechos y la seguridad de nuestros Clientes o del público contra daños o actividades ilegales.

· Para fines de prevención de fraude, evaluación de riesgos, investigación, atención al cliente, desarrollo de productos o depuración

· Para proteger los derechos, la propiedad o nuestra seguridad, sus usuarios o miembros del público.

· Para establecer o ejercer nuestros derechos legales o defendernos contra cualquier reclamo o alegación de terceros.

Tus derechos de privacidad

Sujeto a las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos, usted tiene los siguientes derechos con respecto a sus Datos Personales: (Tenga en cuenta que estos derechos no son absolutos y, en algunos casos, están sujetos a las condiciones definidas por la ley)

· Derecho de acceso: Tiene derecho a acceder a su propia Información personal a través de la plataforma, así como el derecho a solicitar una copia de su información personal que mantenemos y procesamos.

· Derecho a Supresión: Tiene derecho a solicitar la eliminación de Datos Personales sólo si se cumple uno de los siguientes motivos:

I.Los Datos ya no son necesarios en relación con los fines para los que fueron recopilados o procesados.

II.Si el tratamiento se basa en su consentimiento y usted ha retirado este consentimiento (en el que se basa el tratamiento) de conformidad con los artículos 6.1.a y 9.2.a del Reglamento y si no se aplica ninguna otra base jurídica para el tratamiento.

III.Si se opone al tratamiento de conformidad con el artículo 21.1 del Reglamento y no existen motivos imperiosos y legítimos para el tratamiento.

IV.Si los Datos Personales han sido procesados ilegalmente.

V.Si los Datos Personales deben eliminarse en cumplimiento de una obligación legal según la legislación de la Unión a la que está sujeta nuestra empresa.

VI.Si los Datos Personales han sido recabados en relación con lo previsto en el artículo 8.1 del Reglamento.

Cuánto tiempo conservamos su información

Generalmente conservamos su información solo el tiempo que sea razonablemente necesario para brindarle los Servicios o cumplir con la ley aplicable.

Sin embargo, incluso después de que cancele su cuenta, podemos conservar copias de su información y de cualquier transacción o Servicio en el que haya participado durante un período que sea consistente con la ley aplicable, el estatuto de limitaciones aplicable o según creamos que es razonable. necesario para cumplir con las leyes, regulaciones, procesos legales o solicitudes gubernamentales aplicables, para resolver disputas, para abordar problemas con nuestros Servicios, para ayudar con investigaciones, para hacer cumplir nuestros Términos de uso u otros acuerdos o políticas aplicables, o para tomar cualquier otro acciones consistentes con la ley aplicable.

Cuando no tengamos una necesidad comercial legítima y continua de procesar su información personal, la eliminaremos o la haremos anónima.

Uso de los servicios por parte de los niños.

Los servicios no están dirigidos a personas menores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal de niños menores de 16 años. Si nos damos cuenta de que un niño menor de 16 años nos ha proporcionado información personal, tomaremos medidas para eliminar dicha información. Si sabe que un niño nos ha proporcionado información personal, contáctenos en dpo@loyverse.com.

Seguridad

Tomamos medidas técnicas y organizativas de seguridad apropiadas (incluidas medidas físicas, electrónicas y de procedimiento) para salvaguardar su información personal del acceso no autorizado, uso ilegal, intervención, modificación o divulgación según los requisitos del Reglamento.

Cuando los datos se transfieren a través de Internet como parte de los Servicios, los datos se cifran utilizando TLS (HTTPS) estándar de la industria.

Actualizaciones de nuestra política de privacidad

Nos reservamos el derecho de cambiar esta Política de Privacidad de vez en cuando y, si lo hacemos, publicaremos cualquier cambio en esta página web. Si no está de acuerdo con estos cambios, puede cancelar su cuenta en cualquier momento y/o dejar de usar nuestros Servicios. Su uso continuado de los Servicios después de cualquier cambio en la Política de Privacidad constituye su aceptación de dichos cambios.

Más información

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o las prácticas de privacidad de SOLUCIONES, comuníquese con nosotros a info@soluciones-tic.com o a nuestra dirección postal a continuación:

SOLUCIONES TIC

Km 11.5 Carretera a masaya

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